Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y, si entra con Google u otro proveedor, los datos básicos de perfil que ese proveedor comparte.
• Datos de estudio: el examen que prepara, sus respuestas, resultados y avance en la práctica.
• Datos de compra: la confirmación de pago, el producto comprado y la fecha. No recibimos ni guardamos los datos de su tarjeta; los procesa Polar.
• Mensajes de soporte: lo que nos escriba por correo, incluidos los reportes de errores en preguntas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros necesarios para operar el sitio de forma segura.

La muestra gratuita funciona sin cuenta: sus respuestas se guardan solo en la memoria del navegador y se borran al recargar la página.

2. Para qué los usamos

• Crear y administrar su cuenta y darle acceso a lo que compró.
• Guardar su avance y mostrarle sus resultados.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Responder sus mensajes y corregir errores reportados.
• Mantener el sitio seguro, prevenir abusos y resolver fallas.
• Enviarle avisos sobre su cuenta o cambios a estos documentos. Si en el futuro enviamos promociones, podrá darse de baja en cualquier momento.

3. Con quién los compartimos

No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros para publicidad. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para operar el servicio, y únicamente lo indispensable:

• Clerk: inicio de sesión y administración de cuentas.
• Convex: base de datos donde se guardan su perfil y su avance.
• Vercel: alojamiento del sitio.
• Polar: procesamiento de pagos e impuestos.
• Servicios de correo, cuando usted nos escribe.

También podemos revelar datos si lo exige la ley o una autoridad competente, o para proteger los derechos y la seguridad de PasaContratista y de sus usuarios.

4. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener su sesión iniciada y regresarle a la página donde estaba después de entrar. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Si más adelante agregamos analítica, actualizaremos esta política.

Puede bloquear las cookies en su navegador, pero entonces no podrá iniciar sesión.

5. Dónde se procesan

Nuestros proveedores pueden almacenar y procesar datos en Estados Unidos y en otros países. Elegimos proveedores que aplican medidas de protección reconocidas.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si la elimina, borraremos o anonimizaremos sus datos en un plazo razonable, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales o contables (por ejemplo, registros de compra).

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los datos y proveedores con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún sistema en internet es completamente seguro; le recomendamos usar una contraseña fuerte y no compartir su cuenta.

8. Sus derechos

Usted puede pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos y obtener una copia.
• Corrección: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: borrar su cuenta y sus datos.
• Oposición: dejar de recibir comunicaciones o limitar ciertos usos.

Estos derechos incluyen los que reconocen la ley de privacidad de California (CCPA/CPRA) y la ley mexicana de protección de datos personales (derechos ARCO). No le trataremos de forma distinta por ejercerlos. Para hacerlo, escríbanos desde el correo de su cuenta indicando qué solicita; responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Menores de edad

PasaContratista está dirigido a adultos que se preparan para una licencia profesional. No está pensado para menores de 18 años ni recopilamos a sabiendas sus datos. Si cree que un menor nos dio sus datos, escríbanos y los eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, le avisaremos por correo.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre sus datos, escríbanos:

Consulte también los términos y condiciones.